Transparencia e Integridad

Cualquier persona que tenga conocimiento o sospecha de alguna infracción, acción ilegal, comportamiento inadecuado, etc. podrá utilizar, además del reporte al Responsable de Cumplimiento Corporativo, los siguientes medios habilitados:

Plataforma digital

Todas las comunicaciones serán tratadas de forma estrictamente confidencial

https://cobrais.integrityline.com

Línea telefónica

  • Brasil: +55 6 135 507 564
  • Chile: +56 232 149 988
  • España: +34 910 477 636
  • México: +52 5 571 002 193
  • Perú: +51 01 640 9418

Durante la llamada, se le solicitará el código de servicio 9756

Correo postal

Grupo COBRA

Calle Cardenal Marcelo Spínola, 10,
28016, Madrid (España).

A la atención del Responsable de Cumplimiento Corporativo

Estos medios son tanto una vía de denuncia de cualquier incumplimiento de la legislación y/o de la normativa interna, como un medio para la resolución de una consulta que se pueda plantear en el desarrollo de la actividad de la organización, asegurándose en todo momento la confidencialidad del asunto tratado y la ausencia de represalias por la presentación de una denuncia

Programa de Cumplimiento Corporativo

La organización asume grandes compromisos con el cumplimiento de los más altos estándares de ética corporativa, disponiendo de un Programa de Cumplimiento Corporativo desde el 30 de marzo de 2017, el cual se revisa periódicamente por asesores externos de reconocido prestigio y donde se incluyen de manera organizada las acciones implantadas para instaurar un entorno de prevención, detección y gestión anticipada de riesgos. Este Programa tiene un enfoque específico en la lucha contra las infracciones, tanto penales como contrarias a la libre competencia, entre otras materias, garantizando el más alto nivel de integridad en todas sus prácticas comerciales.

Las sociedades del Grupo COBRA se encuentran adheridas a la normativa de VINCI, que establece los principios compartidos por todos los empleados y socios de negocio cuyos valores fundamentales se definen en los siguientes 5 documentos de referencia:

  • El Código de Ética y Conducta, que establece todos los principios de ética empresarial que deben aplicarse en diferentes circunstancias y en todos los países en los que se opera.
  • Se utiliza conjuntamente con el Código de Conducta Anticorrupción, que incluye las normas relativas a la prevención de todos los actos de corrupción, en particular identificando los riesgos en los procesos empresariales y definiendo las conductas que deben evitarse.
  • La Guía de Derechos Humanos, que resume posibles riesgos y sus implicaciones para las empresas, y define un conjunto común de directrices sobre cómo tratar las cuestiones relativas a los derechos humanos.
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Estas directrices se basan en los principios de la Declaración Universal de los Derechos Humanos (DUDH), en los 8 convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y en las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales.

El Programa de Cumplimiento Corporativo se compone de los siguientes documentos:

Normativa de VINCI

  1. Manifiesto
  2. Código de Ética y Comportamientos
  3. Código de Conducta Anticorrupción
  4. Guía de los Derechos Humanos
  5. Líneas Directrices Medioambientales
  6. Guía de Usuarios de los Sistemas de Información
  7. Política General de Ciberseguridad
  8. Medidas fundamentales e ineludibles en materia de Salud y Seguridad en el Trabajo

Protocolos de COBRA SERVICIOS, COMUNICACIONES Y ENERGÍA

  1. Protocolo Marco
  2. Protocolo de Cumplimiento Normativo
  3. Protocolo de Comunicación de Hechos Supuestamente Irregulares
  4. Protocolo de Activación del Procedimiento de Defensa Corporativa
  5. Protocolo sobre Formación de los Profesionales en cuestiones de Cumplimiento Normativo
  6. Estatuto del Órgano de Cumplimiento Normativo : Protocolo sobre el perfil, experiencia y ubicación orgánica del Órgano de Cumplimiento Normativo, del Responsable de Cumplimiento Corporativo y del Delegado de Cumplimiento Corporativo
  7. Protocolo de Políticas Esenciales
  8. Catálogo de Conductas Prohibidas y Parámetros de Comportamientos Esperados
  9. Código de Conducta para Socios de Negocio
  10. Protocolo de Cumplimiento de la Normativa de Defensa de la Competencia
  11. Gestión de las relaciones con Administraciones Públicas y Funcionarios
  12. Pagos de Facilitación
  13. Política de Sostenibilidad

Instrucciones de Régimen Interior de COBRA SERVICIOS, COMUNICACIONES Y ENERGÍA

Plan de Prevención de Delitos de COBRA y su documentación asociada

  1. Política de Cumplimiento Normativo, Antisoborno y Conductas Contrarias al derecho de Defensa de la Competencia
  2. Política sobre Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo
  3. Política Anticorrupción
  4. Política sobre Cortesías Profesionales
  5. Política de Protección de derechos de Propiedad Industrial e Intelectual
  6. Política de Protección de Datos y tratamiento de Información Confidencial y Sensible
  7. Política de diligencia debida en materia de Derechos Humanos
  8. Protocolo de prevención, detección y actuación frente al Acoso Laboral
  9. Protocolo de prevención, detección y actuación frente al Acoso Sexual

Todas aquellas personas que de buena fe transmitan sus comunicaciones estarán protegidas contra cualquier tipo de discriminación, represalia o penalización con motivo de las mismas. Las denuncias falsas o difamatorias serán objeto de sanción disciplinaria de acuerdo con los procedimientos internos, convenios y normativa legal aplicables. Se garantizará la confidencialidad de la identidad del denunciante. No se divulgará la identidad del denunciante a terceros, ni a la persona denunciada ni a los mandos directivos, a excepción de que sea necesaria su difusión a las personas pertinentes implicadas en cualquier investigación posterior o procedimiento judicial incoado como consecuencia de la investigación llevada a cabo por el Sistema de Gestión de Cumplimiento Normativo. En cumplimiento de lo previsto en la normativa aplicable de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa de que los que se recojan a través del presente Canal Ético serán tratados por COBRA INSTALACIONES Y SERVICIOS, S.A.U. y sus sociedades dependientes, con la finalidad de tramitar las correspondientes denuncias y consultas, de conformidad con lo establecido en el Programa de Cumplimiento Corporativo y la normativa interna. La base de legitimación de este tratamiento es el consentimiento del interesado al remitir voluntariamente la información. Los datos se conservarán mientras dure la investigación y no se solicite su supresión y, en cualquier caso, en cumplimiento de los plazos legales de prescripción que resulten de aplicación. La información recibida podrá ser cedida a las sociedades que correspondan en caso de ser necesario para el objeto de la investigación. Puede consultar las sociedades del Grupo COBRA en cualquier registro oficial de información. Igualmente, se informa de que, en todo caso, el interesado podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición dirigiéndose al correo electrónico dpd@grupocobra.com o por escrito a la dirección calle Cardenal Marcelo Spínola, 10, 28016, Madrid (España).

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